Možnosti dopravy a platby
Doprava a objednávky
Všetky dôležité informácie o doprave, platbe, vybavení objednávky, výmene a vrátení tovaru nájdete prehľadne na jednom mieste.
Doprava tovaru
Cenník dopravy v rámci SR
| Spôsob dopravy | Cena |
|---|---|
| Doprava tovaru na pobočku | ZDARMA |
| Doprava kuriérom GLS nad 69 € | ZDARMA |
| Doprava kuriérom GLS do 69 € | 6,90 € s DPH |
| Dobierka | 1,90 € s DPH |
Spôsob úhrady tovaru
- Osobne na predajni – hotovosť alebo platobnou kartou
- Dobierkou – príplatok 1,90 € s DPH
- Prevodom – po vytvorení objednávky Vám na e-mail zašleme údaje na zaplatenie predfaktúry
- Online kartou prostredníctvom GoPay
Informácie o priebehu objednávky
Po odoslaní objednávky Vám bude doručený potvrdzujúci e-mail s obsahom Vášho košíka a číslom objednávky na Vami zadaný e-mail. Deň pred doručením objednávky Vám zašleme e-mail o vybavení objednávky. V deň doručenia Vám bude zaslaná informačná SMS a kuriér Vás bude kontaktovať.
Objednávka
Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail.
Vybavenie
O vybavení objednávky Vás informujeme e-mailom.
Doručenie
V deň doručenia dostanete SMS a kuriér Vás bude kontaktovať.
Objednaný tovar do 10:00 hod. – maximálna dodacia lehota spravidla 2 – 5 dní.
Informácie o termíne dodávky Vám radi poskytneme na info@epracovneodevy.sk .
Nesedí Vám vybraný tovar?
Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť podľa typu zákazníka. Nižšie nájdete postup pre e-shop zákazníkov a firemných B2B zákazníkov.
E-shop zákazníci
Vyplňte formulár „Odstúpenie od zmluvy“ , ktorý nájdete v spodnej časti webu.
Tovar zašlite späť na adresu uvedenú na faktúre a zároveň si môžete objednať nový tovar v našom e-shope.
Za vrátený tovar Vám zašleme späť sumu z nákupu poníženú o dopravu 6,90 € v lehote maximálne 15 dní.
Firemní B2B zákazníci
Vyplňte formulár „Odstúpenie od zmluvy“ , ktorý nájdete v spodnej časti webu.
Tovar môžete vymeniť dvomi spôsobmi:
1. Vráťte tovar na adresu z faktúry a zároveň si objednajte nový tovar.
2. Využite službu Exchange Service. Kuriér Vám donesie nový tovar a zároveň od Vás prevezme tovar, ktorý chcete vrátiť.
Služba je spoplatnená sumou 6,90 € s DPH.
Vrátenie tovaru vybavíme za Vás
PICK SHIP-SERVICE
Ak nemáte možnosť zaslať tovar kuriérom priamo k nám, objednáme Vám prepravu, ktorá zabezpečí vyzdvihnutie tovaru na vrátenie priamo u Vás.
Služba je spoplatnená sumou 6,90 € s DPH za každý balík.
EXCHANGE-SERVICE
Len pre zmluvných partnerov. Ak nemáte možnosť zaslať tovar a žiadate jeho výmenu, objednáme Vám prepravu, ktorá doručí nový tovar a zároveň vyzdvihne balík, ktorý nám chcete vrátiť.
Služba je spoplatnená sumou 6,90 € s DPH za každý balík, bez ďalších poplatkov.
Všetko vybavíme za Vás
Stačí nám zaslať informačný e-mail s informáciou, o ktorú službu máte záujem, miestom a dátumom vyzdvihnutia a Vašimi kontaktnými údajmi.
Poškodená zásielka
Tovar je v plnej výške poistený. Pri prevzatí zásielky od prepravcu je však potrebné tovar skontrolovať.
Neskoršie reklamácie poškodenia zásielky kuriér GLS ani naša spoločnosť neuznáva.
Pokiaľ je balík viditeľne poškodený alebo je porušená naša originálna páska epracovneodevy.sk, tovar od prepravcu neprevezmite.
O poškodení nás následne informujte e-mailom na info@epracovneodevy.sk alebo telefonicky na 0948 488 560.
Záručná doba
- Záručná doba na zakúpený tovar je 2 roky podľa platnej legislatívy.
- Záručnú dobu nemožno zamieňať s dobou opotrebenia tovaru, ktorá môže byť nadmerným používaním kratšia ako záručná doba.
Potrebujete poradiť?
Radi Vám pomôžeme s otázkami týkajúcimi sa dopravy, objednávky, výmeny alebo vrátenia tovaru.