• tovar je možné vymeniť do 15 dní od vystavenia faktúry
  
• tovar je možné vymeniť len nepoužitý a v originálnom obale s príslušnými pôvodnými sprievodnými dokumentmi
  
• tovar môžete poslať poštou, alebo môžete využiť služby vyzdvihnutie kuriérom - služba Pick&Ship Service  za poplatok 4,90 eur
  
• pre oznámenie výmeny tovaru VYPLŇTE FORMULÁR. / Formulár v spodnej časti webu - Odstúpenie od zmluvy /
  
• pred odoslaním výmeny tovaru k nám - zašlite e-mail na info@villo.sk s priloženým vyplneným formulárom - urýchlite tým proces výmeny
  

Meniť tovar môžete 3 spôsobmi prepravy

• u prepravcu GLS zadáme požiadavku na vyzdvihnutie, kuriér k Vám príde do 24 hod
  
• adresu pre vyzdvihnutie je možné zadať akúkoľvek / napr. do práce /
  
• pripravte balík pre kuriéra a vložte doň sprievodný list " Odstúpenie od zmluvy "
• kuriér nalepí na Vami pripravený - zabalený balík prepravný štítok. Do 24 hod nám kuriér tovar doručí
  
• za uvedenú službu zaplatíte len 4,90 eur s DPH pri odovzdaní balíka kuriérovi 
  
• objednajte si nový tovar v našom e-shope
• po prijatí a kontrole tovaru Vám bude vrátená suma za vrátený tovar z faktúry ponížená o cenu pôvodnej dopravy tovaru - 4,90 eur

2. Vyzdvihnutie tovaru našim kuriérom + odovzdá nový vymenený tovar / Exchange Service 6,90 eur / len pre zmluvných partnerov

•         vyzdvihneme a zároveň vymeníme tovar, kuriér Vám odovzdá nový balík s výmenou a Vami zabalený balík prevezme k nám 
•         adresu pre vyzdvihnutie je možné zadať akúkoľvek / napr. do práce / 
•         pripravte balík pre kuriéra a vložte doň sprievodný list " Odstúpenie od zmluvy " 
•         kuriér nalepí na Vami pripravený - zabalený balík prepravný štítok. Do 24 hod nám kuriér tovar doručí 
•         za uvedenú službu zaplatíte 6,90 eur s DPH  

• tovar nám pošlite na adresu: Ing. Viliam Bezák villo pracovné pomôcky, Pod Kalváriou 4316/81 A, 955 01 Topoľčany s uvedeným kontaktom pre kuriéra 0948 488 560
  
• cena listovej zásielky je cca 4 - 5 eur
  
• do balíka vložte vyplnený formulár " Odstúpenie od zmluvy " , ktorý nájdete v spodnej časti webu
• tovar je nutné zaslať priamo k nám na predajňu  nie na poštu ! ! !   
• objednajte si nový tovar v našom e-shope 
• po prijatí a kontrole tovaru Vám zašleme sumu z faktúry poníženú o cenu pôvodnej dopravy tovaru - 4,90 eur